CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – HOÀN TIỀN

Baobihn.vn cam kết đảm bảo quyền lợi khách hàng với chính sách đổi trả minh bạch.

2.1 Điều kiện áp dụng

Khách được đổi trả trong các trường hợp:

  • Giao sai sản phẩm, sai loại, sai kích thước

  • Hàng lỗi do nhà cung cấp

  • Hàng hư hỏng do vận chuyển (có video mở hàng)

2.2 Thời gian áp dụng

  • Đổi trả trong 48 giờ kể từ khi nhận hàng.

2.3 Điều kiện từ chối đổi trả

  • Hàng đã qua sử dụng

  • Cuộn xốp/ màng PE đã mở và sử dụng hơn 2 mét

  • Hàng bị hỏng do khách bảo quản sai

2.4 Quy trình đổi – trả

  1. Liên hệ hotline 0868 70 28 26

  2. Gửi hình ảnh/video tình trạng sản phẩm

  3. Baobihn.vn xác nhận và xử lý trong 24 giờ

  4. Hỗ trợ đổi hàng hoặc hoàn tiền tùy từng trường hợp

2.5 Phí đổi trả

  • Lỗi từ Baobihn.vn: Đổi trả miễn phí

  • Lỗi từ phía khách: khách chịu phí vận chuyển hai chiều